每個數據包都有有效期。 如果已過有效期，我司將不接受對剩余數據的退款。
賠償
代用手機、SIM卡、酒店電話等產生的費用，以及與客戶訂單無直接關系的費用，不予退還。
欺詐性購買
如果有證據表明存在濫用、違反我司的服務條款或與我們的產品和服務相關的欺詐活動，我司將保留拒絕退款的權利。在發放任何退款之前需經過調查和批準程序。 我們保留暫停與任何欺詐活動相關的任何帳戶的權利。
意外購買
如果您已安裝了 eSIM，則將視為已使用eSIM。 不接受退款。
賬單不正確
如果您有合理且善意的理由懷疑發票內容，請務必于發票發送之日起十二 (12) 天內通知我們，并提供發票金額不正確的原因，以及正確的發票金額及證據。
其他原因
如果您的退款請求不屬于上述任何原因，我們將根據具體情況對您的請求進行調查。 如果您的退款獲得批準，可能會收取手續費。 您可以申請的最高退款額度必須等于或小于您支付的金額。
