1. 為什么 eSIM 有時會無法連接？

eSIM 出現無法聯網的情況，通常原因包括：

（1）手機型號不支持 eSIM 或系統版本過舊

（2）手機沒有解鎖，仍有 SIM 卡鎖

（3）數據漫游未開啟

（4）APN（接入點名稱）設置錯誤

（5）手機處于飛行模式

（6）網絡運營商選擇不正確

在使用 AlmondSIM 時，也可能因為以上原因而顯示“無服務”或“無法連接網絡”。

2. 快速排查與解決方法（10步）

（1）確認手機型號支持 eSIM（iPhone XS 以上，大多數 Google Pixel、三星新機等）。

——中國大陸發行的手機均不支持eSIM（ 除了 iPhone 17 Air ）

（2）確認已解鎖手機（可聯系原運營商確認）。

如果購買的是合約機，一定要確認解鎖手機再使用。

（3）升級到最新 iOS 或 Android 系統。

（4）確認已打開「數據漫游」。

（5）關閉飛行模式。

（6）重啟手機。

（7）嘗試手動選擇運營商。

（8）檢查并重新輸入 APN 設置。

（9）切換網絡模式（4G / 5G）。

（10）聯系 AlmondSIM 24 小時客服，提供訂單號、手機型號和截圖。

? 郵箱：support@almondsim.com

? WhatsAPP

? LINE

? iPhone：設置 → 蜂窩網絡 → 添加 eSIM → 掃描二維碼 → 開啟數據漫游。

4. 使用 AlmondSIM 的小貼士

（1）出發前完成安裝和激活

（2）旅途中提前確認支持國家和套餐

（3）多準備截圖，以便聯系客服

（4）根據需求選擇大流量或無限流量套餐

5. 常見問題 Q&A

Q：能不能用熱點？

A：可以，大多數套餐支持熱點。

A：請確保有 Wi-Fi，再次掃描二維碼或手動輸入激活碼。

A：請確認飛行模式關閉，嘗試手動選擇網絡運營商。

AlmondSIM 的 eSIM 無法連接，多數是因為 設置或操作問題。只要按照步驟逐一排查，大部分情況都能解決。提前準備、掌握排查方法，就能讓你的海外旅程上網無憂。